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3月標語「相手にミスを起こさせない仕事を」

みなさん、お疲れ様です。3月の標語は、「相手にミスを起こさせない仕事を」です。次のようなことはないでしょうか。「私は間違いなく指示を出したのに〇〇さんがミスをしたためにクレームになってしまいました」と言うような内容です。確かに間違いのない指示を出していたのでしょう。しかし、現実にはクレームが起こってしまいました。このようなことはいくらでも起こり得ることですし、みなさんが経験していることでもあ...

1月標語「報告は聞かれる前に先手でするもの」

みなさん、お疲れ様です。本年もどうぞよろしくお願いいたします。1月の標語は、「報告は聞かれる前に先手でするもの」です。報告の重要性は何度も聞かされていると思いますし、みなさんも意識の中にはしっかりと自覚もされていることと推察します。しかし、実際にそのことができているかどうかとなるといささか疑問符が付きます。どうでしょうか。各自振り返って見てください。そのことに気が付いている人はまだ良いとして...

1月標語「報告は聞かれる前に先手でするもの」

皆さん、お疲れ様です。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 1月の標語は、「報告は聞かれる前に先手でするもの」です。報告の重要性は何度も聞かされていると思いますし、みなさんも意識の中にはしっかりと自覚もされていることと推察します。 しかし、実際にそのことができているかどうかとなるといささか疑問符が付きます。どうでしょうか。各自振り返って見てください。そのことに気が付いている人はまだ良いとし...

１２月の標語「スピード対応を強みに」

みなさん、お疲れ様です。１２月の標語は「スピード対応を強みに」です。サンワのワークマニュアル１５か条にも「スピード対応がお客様から指示を得られる最大のコツである」という内容があります。これは、私が営業を実践してきた中で体感してきたことを文言にしてつくったものです。実際に成績の良い営業であれば、このことが実践できている人です。これはいち営業に限らず、仕事の上での金言であると思うのです。どの仕事...

１１月標語「対立ではなく、対話を」

みなさん、お疲れ様です。１１月の標語は、「対立ではなく、対話を」です。私たち人間は、顔かたちが１００人居れば１００様です。同じようにその人の考え方や感じ方も１００様あるわけです。そうであるのならば、その違いをどう捉えるかにより、それは対立にもなりかねませんし、参考意見にもなりえるわけです。私たちサンワでは、多様な人たちの多様な意見としてお互いが捉えあうことができれば・対立することなく有意義な...

８月標語「後でではなく、その時、その場で片づける」

皆さん、暑い中、大変お疲れ様です。ありがとうございます。さて、８月の標語は、「後でではなく、その時、その場で片づける」です。このことは、５Ｓの整理整頓についても言えることですし、仕事のやり方でも大事なことだと思います。整理整頓ができている人とできない人のポイントはどこにあるのか、正に「後でではなく、その時、その場で片づける」です。整理整頓が苦手な人を見ていますと、直ぐにその場で片づけてしまえ...

５月の標語「仕事の管理能力を高めよう！」

みなさん、お疲れ様です。今月５月の標語は、「仕事の管理能力を高めよう！」です。以前にもお話しをしたことがありますが、レストランであれば、まず味が良いことが一番大事だと思うのです。お店が綺麗で、店員さんの接客が良くても、肝心の料理の味が良く無ければ、客足は遠のいてしまいます。同じことが私たち仕事でも言えると思います。どんなに私たちの対応が良くても、仕事の管理ができていなくクレームを頻発するよう...

４月標語「ポジティブな声掛けをしあおう！」

４月になりました。学校は新年度ですし、サンワでも新卒の新入社員が９名入社します。 縁あってサンワに入社し、私たちの仲間となったみなさんには、是非、一緒に幸せな人生を送って欲しいと思います。 そのためにも、今月の標語にしました「ポジティブな声掛けをしあおう！」をみんなで実践していきましょう！ 人間の心は繊細なところがあり、言葉一つで傷ついたり、勇気づけられたりするものです。自分がかけられたら嬉...

３月標語「周知徹底を徹底しよう」

皆さん、お疲れ様です。 ３月の標語は、「周知徹底を徹底しよう」です。周知徹底とは、広く知らせて隅々まで行きわたらせることを言います。私は、会社の業績も個人の成績においても結果は、この周知徹底度合いとほぼ一致しているのではないかと思うのです。では、私たちサンワの周知徹底度合いは如何なものでしょうか。胸を張って、かなりできていると言える人は何人位いらっしゃるでしょうか。残念ながら、少ないのではと...

10月の標語「廃棄できるものはないか」

１０月の標語は、「廃棄できるものはないか」です。5Ｓの最初にくるのが、ご存知の通り、「整理」です。最初に来ている意味は、まず最初に取り組むべきことで５Ｓで大きなウエイトを占める重要なことであるということだからです。そして、整理の意味は、必要なものと不要なものを分け、不要なものを捨てることになります。 今まで何もしていなかった会社が、この不要な廃棄できるものに本腰を入れて取り組むと、今ある物量...